Innovation Owner
Miss RACHATA NGAMSANGA
Student
Details
Layla, the hotel robot, is responsible for carrying guests’ luggage and guiding them to their accommodations. It is equipped with an internal map of the hotel, allowing it to navigate various locations efficiently. Additionally, it features an AI-powered system that enables interactive conversations in three major languages: Thai, English, and Chinese.
Objective
เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการ เเบ่งเบาภาระจากพนักงานโรงแรม แก้ปัญหาการขาดแคลนพนักงาน และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับแขกที่เข้าพัก
เนื่องจากปัญหาการขาดแคลนพนักงานโรงแรมในปัจจุบัน พนักงานจึงต้องทำหน้าที่หลายอย่างในเวลาเดียวกัน ทำให้ลูกค้าอาจต้องรอคิวนาน ดังนั้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น จึงสร้างนวัตกรรมชิ้นนี้มาเพื่อช่วยลดภาระหน้าที่ของพนักงาน เช่น Bellboy, Concierge และ Receptionist เป็นต้น
สามารถช่วยลดภาระการทำงานของพนักงานได้ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ ลดต้นทุนด้านแรงงาน เสริมสร้างภาพลักษณ์ให้กับงานบริการของโรงแรม