งานวิจัยนี้มีจุดประสงค์เพื่อศึกษาแนวทางและพัฒนาต้นแบบแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้งานรถโดยสารสาธารณะ เพื่อการวางแผนการเดินทาง และเพิ่มความปลอดภัยในการใช้รถโดยสารสาธารณะแบบต่าง ๆ สำหรับเดินทางมายังสถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง โดยมีการศึกษาการทบทวนวรรณกรรมเกี่ยวกับการออกแบบประสบการณ์ของผู้ใช้ (User Experience: UX) การออกแบบส่วนต่อประสานของผู้ใช้ (User Interface: UI) รวมถึงการศึกษาตัวอย่างเกี่ยวกับแอปพลิเคชันสำหรับการเดินทางโดยรถโดยสารสาธารณะ และศึกษาจุดขึ้นรถสาธารณะโดยรอบสถาบันฯ

ผลการวิจัยพบว่า:

• ผู้ใช้งานมีความกังวลในด้านความปลอดภัยและต้องการฟีเจอร์ เช่น การส่งตำแหน่งเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
• ข้อมูลที่จำเป็น ได้แก่ การคำนวณราคา เวลาเดินทาง รอบการเดินรถ จุดขึ้นลงที่ชัดเจน และเส้นทางการเดินรถ
• การออกแบบ UX/UI เน้นการจัดลำดับความสำคัญของเมนู เช่น เส้นทางที่ใช้บ่อย จุดขึ้นรถใกล้เคียง และการตั้งค่าโหมดสีหรือแบบอักษรเพื่อรองรับผู้ใช้งานที่หลากหลาย